Негатив про двери Оплот от фирмы 'Геометрия металла'

[Пётр]

Негатив при установки двери Оплот фирмы "Геометрия металла". В черный список.

Решили с соседями установить общую металлическую дверь в холл.
Суть да дело - мне было поручено выбрать производителя двери.

Обзвонил несколько фирм, в том числе и те что кидали свою рекламу в почтовый ящик.
Но предложения - двери за 6000 руб. - меня смущали.
Я поехал в Экспоцентр на Нахимовском проспекте посмотреть в живую на двери и фирмы.

Дверных стендов на Нахимовском много. Выбор пал на двери марки Оплот от фирмы ООО "Геометрия металла"
Нормальный менеджер продаж, вроде бы качество представленных образцов соответствовало заявленной цене ок. 20 тыс. руб.

Тут все хорошо. Потом позвонил в фирму, вызвал замерщика. Замерщик приехал - все хорошо.
Правда, цветовая гамма оказалось бедная, нужного цвета (близкого в цвету лифтовых дверей) не было.
Но удовлетворились тем, что есть.

Заключили договор на изготовление, срок 22 дня! У других фирм срок ок недели. Ладно, - подумали мы с соседями, -
зато точно сделают и качественно за такое-то время.

Мы еще не знали, что как только мы отдали аванс, ок. 60 проц. от суммы, все хорошее закончилось.
Т.е. нас посадили на иглу и мы уже не потенциальные клиенты, а просто уже клиенты, а значит началось "плохо"...

Развитие событий далее:
- прошло 22 дня(срок в договоре), от фирмы "Геометрия металла" ни слуху ни духу.

- через 4 дня я звоню в контору сам. Мне говорят, что много заказов, но дверь уже в покраске, завтра будут собирать и послезавтра мне перезвонят, чтобы договориться об установке. Ладно, ждем..

- я ждал 5 дней.. Звоню я. Мне говорят, что сломалась покрасочная камера, но ее починили и дверь вот-вот будет готова.

- жду еще 3 дня. Звонят, говорят что ваш заказ выполнен, давайте договоримся о времени установки. Соглашаюсь на удобное им время в понедельник в 11 часов. Беру на работе отгул на это время.

- в понедельник звонок из фирмы в 10:30 - " Мы ошиблись с номером договора, ваш заказ не готов" !!! На работу уже не успеваю. Требую от этой конторы вернуть деньги за заказ... Сходимся на том, что они делают скидку в 5 % от договора и в ближайшее время привезут дверь. Дверь нужна - соглашаюсь.

- через 1 день звонят и говорят, что дверь готова. Договариваемся о времени установки в четверг 15:00. Опять не удобно в, но хоть дверь будет. Беру отгул на работе на четверг.

- в четверг привезли дверь - ура. Конечно не в 15, а в 17 часов. При этом, что задерживаются, не сообщают. Не в правилах фирмы. Ладно. Установщики поднимают дверь. Ломают и срезают болгаркой старую дверь. Прикладывают. И что мы видим, что за диво... Зазор по ширине 10 см. Пипец.. приехали... Еще и замерщик у них работать не умеет... Звоню в контору "Геометрия металла" - несут ахинею про какую-то экспертизу, разборки, предлагают заложить щель кирпичем... Начальства уже нет, т.к. вместо 15 часов дверь начали устанавливать в 18. Все переносится на завтра...

---------------------------------------------

Итого:
- отдан аванс, 60 % от договора. Двери нет
- прошло с момента заказа 22 + 18 дней. Двери нет
- сломана старая дверь. Сейчас мы вообще без двери.
- отмазки и отговорки по телефону про экспертизы и консультации с начальством. с последним не соединяют...
- два раза приходилось отпрашиватся с работы
- несколько малоприятных объяснений с соседями. Хорошо, что соседи хорошие и понимают ситуацию

Бесспорно, возможно я единственный такой "счастливый" клиент этой конторы. Но делать второй заказ в этой фирме
и проверять это нет никакого желания. И в будущем оно точно не появится.

PS Слава богу, что еще две лестничные площадки на других этажах, которые спрашивали меня о фирме, в которой я заказал дверь, не дождались и выбрали другие фирмы. Надеюсь им у них будут добропорядочные производители дверей.

[Podpevala]

Также поделюсь.
Установил входную дверь в квартиру этой фирмы. Выбирал тоже на Нахимовском и подтверждаю, что до момента передачи аванса все было просто изумительно.
Далее задержки, 3 дня терзания фирмы по телефону, приезд установщиков с опозданием также в 2 часа без предупреждения, о котором было договорено с диспетчером.
Установщики сделали вроде бы все неплохо, но явно хотели денег. В итоге у них не нашлось сдачи и 100 руб. осталось им. При навешивании двери один из замков заартачился, но после небольшой диагностики и нескольких ударов кувалдой по нужным крепежным штырям все стало работать идеально. Посмотрим, надолго ли (хоть бы...).
Ощущения смешанные. Дверь нравится. Сервис - нет.